Heurísticas de Nielsen
Esse tipo de análise é muito importante, pois ela é relativamente simples de ser realizada. É possível realizar uma avaliação em menos tempo que se leva para testar um site com usuários. Para a realização desse tipo de teste é preciso ter conhecimento teórico de usabilidade, arquitetura de informação assim como compreender o usuário do sistema.
1. Feedback: o usuário deve ser informado sobre o que está acontecendo. Ninguém consegue espera muito para uma página carregar, no máximo 10 segundos.
2. Compatibilidade: O trabalho deve ser não só com os, que estão acostumados com fórmulas, mas com o máximo de usuários possível.
3. Controle do usuário e liberdade: O usuário deve se sentir seguro dentro de um sistema, podendo voltar ou parar o que esta fazendo a hora que bem entender.
4. Consistência e padrões: o sistema deve ter um padrão para que seja bem compreendido pelo usuário do site. Ele deve ser elaborado de forma a ter um padrão de execução. Ex. se ao passar o cursos sobre uma área azul do menu, ele deve fazer isso em todas outras áreas e não somente naquela em especifico, dando assim unidade.
5. Prevenção de erros: os erros devem ser previstos. É importante prever onde possíveis erros aconteceram.
6. Reconhecimento ao invés de lembrança: a coisa toda tem que ser intuitiva, sem que o usuário fique lembrando os comandos.
7. Flexibilidade e eficiência de uso: o sistema deve ser útil para todos os usuários, dos iniciantes ao mais experiente. Oferecer atalhos é uma boa forma de flexibilizar o sistema.
8. Estética e design minimalista: Os sites devem conter somente as informações necessárias. Coisas irrelevantes desviam a atenção do usuário
9. Ajuda aos usuários no reconhecimento, diagnóstico e correção de erros: qualquer mensagem deve ser o mais clara possível para que o usuário compreenda as informações necessárias mais rápidas.
10. Help e documentação: Sistemas devem apresentar informações fáceis de serem compreendidas e encontradas.
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